ご注文・お支払い・配送・返品

ご注文方法
ショッピングカート
ギャッベの商品ページより、 「カートに入れる」アイコンを クリックしてください。 説明にしたがって 必要事項をご記入ください。
電話
 

042-577-0223

営業時間(13:00-18:00)に お電話いただけると助かります。 定休日:火曜日・木曜日 お気軽にお問い合わせください。
ご注文後のメール・その他
確認メール ショッピングカートよりご注文をいただきましたら、自動的にご注文の確認メールが配信されます。(自動配信メール) ご注文の内容や、お支払いについてなど、内容をご確認いただき大切に保存して下さい。 在庫を確認の上、後ほど受注確認メールをお送りいたしますます。
自動配信メールが届かない場合 自動配信メールが届かない場合は、ご注文の際メールアドレスの入力が間違っていた可能性があります。 また、携帯メールアドレスをお使いのお客様、HOTMAIL/ヤフーメール/Gmailなどフリーメールをお使いのお客様は、自動振り分け機能により迷惑メールに振り分けられてしまう場合や、文字制限、メールの容量制限などがあり届かない場合がありますのでご注意ください。もしメールが届かない場合はお手数ですがkavirまでご連絡ください。
ご注文受付メール ご注文いただいたギャッベの在庫を確認しましたら「ご注文ありがとうございます」というタイトルのご注文受付メールをお送り致します。 このメールをもって、ご注文を承ります。
sold(販売済み) ご注文いただきましたら、できるだけ早くホームページ上でも販売済とさせていただいておりますが、複数のお店にて販売しているためホームページへの反映までには多少お時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。 ご注文頂きましたギャッベがsold表示になってもメールが届かない場合は、メールアドレスの入力に間違いがあり、自動配信メールおよびご注文確認メールが届いていない場合がございます。もしメールが届かない場合はkavirまでメールを入れてください。
領収書について 代金引換の場合: 配送業者がお渡しする「代金引換領収書」が領収書になります。 ★kavir発行の領収書が必要な場合は、代引領収書と引き換えにて発行いたしますので、お手数ですが配送業者発行の代引領収書と領収書を当店に郵送して頂きますようお願いします。 銀行振込・郵便振替の場合: 当店より発行させていただきますので、ご注文の際に備考欄にお書き添え下さい。
明細書について ご配送の際に同梱する金額明記の明細書が必要な方は、カートの「ご希望を伺います」欄の「2.明細書」で、「必要」を選択してください。
ボンボンについて ボンボンをお付けする場合は、ご注文の際、カートの「ご希望を伺います」欄の「1.ボンボン」で「ボンボン:取り付ける」を選択してください。 写真のギャッベにボンボンが付いている場合は、付けたままお送りいたします。 糸で縫いつけてありますので、糸を切れば簡単に取り外すことができます。
お取り置き お支払いの済んでいないギャッベのお取り置きはお受けしておりません。 代金をご入金頂いたものに関してはお問い合わせ下さい。
ポイント 当店ネットショップサイトへの会員登録をしている方に対してご提供をさせて頂くお得な割引ポイントシステムです。 『kavir』でのお買い物100円につき1ポイントの加算となり、1ポイントは1円で次回のお買い物時にご利用を頂く事ができます。 お買い上げ後のポイントは、決済の都合により2週間から1ヶ月後にお客様のアカウントに反映されます。
マイページ 会員登録して頂いたお客様の情報の編集やポイントの確認などはマイページより行うことができます。 マイページへはこちらから→
お支払い方法
代金引換(手数料330円) 代引手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。 商品到着時に代金引換となります。請求書に記載されている合計金額を配達員にお支払い下さい。
クレジット カード クレジットカード決済(veritrans Air-Direct) カード決済は下記のカードがご利用可能です。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード決済
・VISA ・MasterCard ・JCB ・AMERICAN EXPRESS ・Diners Club INTERNATIONAL ★veritrans Air-Directのクレジットカード決済システムは、クレジットカードを取り扱う事業者のセキュリティ基準であるPCIDSSに準拠しております。 ★お支払総額は商品代金合計です。送料は全国一律無料とさせていただきます。 ★当店ではクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ★また、領収書に関しましてもお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
配送
配送料は、日本全国どこでも無料です
配送 通常、ご注文いただいてから1~3日程度(休業日及び土日祝日を除く)で発送いたします。 ★お急ぎの場合はご相談ください ★振込みの場合はご入金後の発送となります。 ★折り畳んだ状態もしくは、筒状に丸めた状態でお届けいたします。 配送業者:佐川急便
配送希望日の指定 配送日を指定される場合はご注文日より5〜14日のご指定でお願いします。 それ以降の指定の場合、ご注文のキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
配送希望時間の指定 8-12時頃,12-14時頃,14-16時頃,16-18時頃,18-20時頃,18-21時頃,19-21時頃 ★詳細な配送時間指定が必要な方はご相談ください。 ★配達地域や交通状況によりご希望の日時に配達できない場合がございます。ご了承ください。 ★詳しい配達時間などを配送業者と打ち合わせる場合は発送通知メールをご利用下さい。 ↓下記参照
発送通知メール ★希望された場合のみお送りしております。 ★発送通知メールに記載の追跡番号から配達店にご連絡の上、詳しい配達時間をお打ち合わせ頂けます。 ★ご注文の際に備考欄に「発送通知メール:必要」とご記入下さい。
返品
返品・交換可能
ご返品・交換については商品到日を含めて3日以内にご連絡ください。
ギャッベは全て手織りのため、制作過程において多少の歪みや織りムラなどが生じることがありますが、 それも味わいの一つとして見ていただけたらと思いますので、商品詳細ページの画像等をよくご確認の上、ご注文下さい。 また、ホームページに掲載する写真は出来るだけ実際の色に近い色にしてありますが、個々のパソコンのモニターにより掲載色が実際の色と異なる場合もありますので、ご了承下さい。
どうしても気になる方は未使用品に限り返品・交換させていただきますので、商品到着後すぐにkavirまでご連絡下さい。
 
返品・交換のできない商品 ■当店へのご連絡無しに商品到日を含めて3日以上経過した商品 ■一度でもご使用になられた商品 ■お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
返品・交換の際の返品送料について 返品・交換送料をkavirが負担する場合ーお店理由の返品・交換 ■不良品、配送中の破損、誤送 返品・交換送料をお客様にご負担頂く場合ーお客様理由の返品・交換 ■歪みや織りムラなどがどうしても気になる ■サイズが合わない ■実際のギャッベの色がホームページの色やイメージと異なる
お客様理由の場合の返金額 お客様理由の返品・交換で決済方法がお振込みの場合は、商品代金から返金振込み手数料を差し引いた額をご返金します。振込み手数料は金融機関により異なります。
クレジットカード決済の場合の返金について クレジットカードをご利用のご注文キャンセルまたは返品の場合、返品商品が国立店に到着次第、カード決済を返品処理いたします。 クレジットカード会社の締め日の関係で、代金が一旦引き落としされてしまった場合には翌決済月にクレジットカード会社から精算されます。お客様のクレジットカードの締め日や決済月につきましては、お客様のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
ご返品先 kavir 〒186-0004 東京都国立市中3-7-42 tel:042-577-0223
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